Lean Daily Management LSW
Lean Daily management es el sistema que permite crear un sistema de
valor y de mejora continua autodirigido, dándole importancia a la cadena de
valor, solución de problemas y la voz del cliente.
Algunas de las herramientas que utiliza LDM son Leader Standard Work
(LSW) , Visual control Boards, Daily Accountability y Gemba Walks
El grafico anterior muestra como las mejoras derivadas de los kaizen en
ocasiones no se sostienen, la falta de estandarización es una causa principal
de que la mejora no se mantenga y se vuelva a recurrir en las prácticas pasadas
a través del tiempo, por ello el trabajo estandarizado es fundamental antes y
después de cada mejora o evento kaizen, pero no basta solo con trabajo
standard, también es necesario mantener
una serie de auditorías, caminatas (Gemba Walks), LSW Leader Standard Work) que
nos permitan darle un seguimiento a los cambios que se han implementado para
asegurar que se puedan sostener, aquí pues juega un papel muy importante el desempeñado principalmente por
los gerentes, ya que de ellos dependerá el mantenimiento de los cambios
(indirectamente) al convertirse en principales promotores y observadores de las
mejoras implementadas.
La administración antigua se enfocaba en
departamentos, el gerente de materiales se encargaba exclusivamente de su
departamento y sus temas, Calidad de su gente, producción de la suya, etc, etc,
pero manufactura esbelta busca enganchar a todos los gerentes
independientemente del departamento que pertenezcan a ser partícipes de las
mejoras y de los eventos kaizen en áreas tanto propias como ajenas, así pues todos los managers deberían estar comprometidos con el
proceso de producción que finalmente (si el lugar donde trabajas fabrica un
producto) son los engranes que mantienen funcionando la organización.
Son entonces los managers por donde las practicas lean como Leader
Standard Work, Gemba Walks, el uso de
Control Boards, deben comenzar, si no existe el convencimiento de la
alta dirección en importancia de las practicas mencionadas, será muy difícil
que a niveles medios y operativos las mejoras se sostengan a través del tiempo.
Comenzemos a analizar las diferentes practicas de Lean Management.
Leader Standard Work (LSW)
Leader Standard Work provee una estructura y una rutina para los líderes,
ayuda a estandarizar y enfocar a los líderes en las cosas que son importantes
de acuerdo a los objetivos organizacionales.
Leader standard work está diseñado en forma de tríptico o tarjetas para
los diferentes líderes de las áreas , también puede ser en un pequeño tablero ,
y está creado en base a las funciones que el lider debe desempeñar incluyendo
tares de mejora para garantizar que la organización trabajará de manera óptima.
LSW muestra el estado de las tareas de los lideres, si están completas o
incompletas y provee un sistema de auditorías por capas, donde el LSW de un
manager es auditado por un director, un manager audita el LSW de un supervisor
y un supervisor el de un Team leader por ejemplo, esto nos permite crear un
sistema funcional que nos ayuda a mantener el enfoque y al equipo trabajando de
manera automática.
El llevar un LSW nos ayuda a cumplir los objetivos y a alinear los
objetivos organizacionales en los diferentes departamentos y niveles
operativos.
Loa managers deben auditar el cumplimiento de los LSW de quienes les
reportan directamente y estos a su vez a los que también les reportan, con el fin de dar seguimiento a las cosas
importantes y dar el soporte necesario para que los objetivos se cumplan y las
mejoras se sostengan.
Visual Controls
El propósito de los controles visuales y los tableros de control es el
enfoque en el proceso y facilitar la comparación entre las metas y lo actual.
Los controles visuales resaltan cuando el proceso no está obteniendo los
resultados esperados y cuando la mejora es necesaria permitiéndonos actuar de
inmediato con acciones correctivas.
Hay una gran variedad de controles visuales que van desde graficos, check list, scorecards, dashboard,
display boards.
Visibility Wall
Un visibility Wall es un elemento esencial para Lean daily management ya que provee una
locación permanente para ver de manera
fácil el desempeño de la organización
En este muro se colocan gráficos e indicadores relacionados con (s,q,c,d) Seguridad, Calidad, Costos,
Entregas y los KPI definidos en la organización..sin olvidar proyectos o ideas
de mejora realizadas.
Tambien suelen ser colocados en una sala llamada War Room (cuarto de
guerra) donde son llevadas a cabo las juntas para revisión de los métricos y
son revisadas y definidas acciones para cualquier métrico que esta fuera de
control o está por debajo de la meta.
Mas adelante estaremos analizando todas estas practicas más a fondo.
